Sie erreichen uns per E-Mail unter info@glowitdesign.com, telefonisch unter +49 7355 0879091 oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Für Bestandskunden gibt es zudem einen persönlichen Ansprechpartner im Projektteam.

Für allgemeine Anfragen beträgt die Reaktionszeit maximal 24 Stunden an Werktagen. Bei technischen Notfällen oder kritischen Projektphasen garantieren wir eine Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden – auch am Wochenende.

Ja, im Rahmen unserer Wartungs- und Betreuungsverträge definieren wir individuelle Service-Level-Agreements. Diese umfassen festgelegte Reaktionszeiten, Eskalationsstufen und regelmäßige Status-Updates. Sprechen Sie uns an – wir erstellen gerne ein Angebot.

Unser FAQ-Bereich auf der Support-Seite enthält detaillierte Antworten zu den häufigsten Fragen rund um VDI-konforme Produktentwicklung, IP-Schutz und Design-Thinking-Methoden. Besuchen Sie einfach unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie uns direkt.

Selbstverständlich. Unser Team in Berlin (Hauserplatz 60) bietet nach Terminvereinbarung persönliche Gespräche an. Wir analysieren Ihre Anforderungen direkt vor Ort und entwickeln gemeinsam eine maßgeschneiderte Lösung. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.